Содержание
Есть проблемы? – Есть решения!
Активные пользователи ICQ – сервиса бесплатных мгновенных сообщений – довольно часто по не ясным на первый взгляд причинам не могут запустить уже установленную программу. Чтобы ответить на вопросы, почему не заходит в аську и что нужно сделать, чтобы, наконец, появиться он-лайн, надо знать, какая версия аськи установлена на персональном компьютере и какие существуют проблемы у этого клиента.
Самые распространенные причины, почему не запускается аська с компьютера и мобильного телефона и способы их устранения:
установка аськи
- если попытка выйти он-лайн осуществляется с компьютера, ноутбука или лэптопа — стоит попробовать подключить другой клиент: qip, Infium или Pidgin или перенастроить прием/передачу данных в настройках Интернета на компьютере;
- если никак не получается зайти в аську с мобильного телефона, возможно, у пользователя низкое качество соединения сети оператора связи – в этом случае можно попробовать сменить оператора;
- плохое качество приема сигнала сети – поменять место расположения компьютера;
- устаревший мобильный клиент ICQ, который уже не подключается к серверу, — нужно просто обновить клиент.
Предельное внимание
Если пользователь доволен качеством связи своего оператора, принятие сигнала уверенное и стабильное, а версия клиента ICQ обновлена и программа установлена в соответствии с инструкцией, но аська не работает, нужно еще раз проверить, какие данные были указаны при регистрации учетной записи. В некоторых случаях удается успешно решить этот вопрос, а в некоторых, увы, придется зарегистрировать новый номер ICQ.
Итак, что нужно делать, чтобы зайти в свою аську:
- если забыли пароль — можно заказать новый; в случае отсутствия письма в электронной почте высока вероятность взлома аккаунта или временных проблем на сервере этого клиента;
- проверить правильность ввода пароля – он должен быть введен на латинице и не содержать специальных символов;
- проверить наличие attach email – электронной почты для восстановления доступа к аське;
- удостовериться, что серверы ICQ не приостановили данный номер – такое может случиться, если с этого номера участились случаи рассылки спама. Тогда номеру пользователя присваивается статус suspended – и только по прошествии 1 дня или нескольких недель пользователь сможет вновь зайти в свою аську;
- если же статус номера ICQ — deleted, это значит, что номер пользователя удален сервером, и его уже никак не вернуть;
- проверить, не забанен ли оператором IP-адрес (ограничение скорости приема/передачи данных может возникнуть вследствие превышения пользователем лимита приема/передачи информации. В этом случае надо отключить Интернет на несколько часов и тогда попытка зайти в свой аккаунт в аське увенчается успехом.
При установлении любой программы нужно внимательно заполнять все требуемые данные, тогда не возникнет проблем с входом в аккаунты.