Содержание
Не работает Скайп
Часто бывают ситуации, когда, вроде, все сделано правильно, а все равно не работает. В этой статье мы рассмотрим основные «неисправности» Скайпа и методы их устранения.
Почему не работает Скайп
Чрезмерная защита
Проверьте настройки Фаервола. Возможно, Skype блокируется именно этой программой. Для того, чтобы защитник компьютера не усложнял его использование, добавьте Скайп в перечень разрешенных (доверенных) приложений в настройках Фаервола. В этом случае программа будет беспрепятственно получать доступ к интернету, и проблема исчезнет.
Неверный логин/пароль
Если не удается выполнить вход в программу, то, скорее всего, причина в неправильном логине или пароле. Если вы их забыли, то можно восстановить доступ в Скайп.
Нет связи
Частая причина «поломки» Скайпа – отстуствие интернет-соединения. Если программа не запускается, проверьте сначала наличие связи. Для этого можно проверить пинг или попытаться открыть какой-нибудь веб-сайт через браузер. Если интернета нет – значит в этом причина того, что Скайп не работает. Проверьте настройки соединения, провода, настройки маршрутизатора, баланс на счете провайдера. В крайнем случае, обратитесь в техподдержку провайдера для решения проблем с соединением.
Ошибка программы
Бывает и такое, что Скайп не работает из-за собственной системной ошибки. Чтобы ее исправить, нужно открыть меню Пуск и в меню Выполнить ввести %appdata%\skype и нажать OK. В открывшейся папке найдите файл Shared (или Shared.xml) и удалите его. После этого нужно снова запустить Скайп. Программа должна работать.
Если ни один из способов не помогает, проверьте систему антивирусом и переустановите Скайп. Если и в этом случае ничего не получается, обратитесь в техподдержку Скайпа.